O aplicativo da Amazon poderá exibir produtos vendidos em outras lojas que não estão disponíveis em sua plataforma quando o usuário realizar pesquisas, permitindo realizar compras em ambientes externos aproveitando benefícios da assinatura Prime em determinados casos. A novidade foi anunciada pela gigante do e-commerce na terça-feira (11).
Esses itens vendidos externamente aparecerão ao lado dos produtos oferecidos no próprio app, nos resultados de busca, trazendo um ícone específico para diferenciá-los. Ao tocar em um desses links, será exibido um alerta de que você está saindo da Amazon — pressionar a opção “Continuar” leva o usuário para o site da marca, onde a transação será finalizada.
Caso a loja tenha produtos elegíveis para o programa Prime, o comprador terá direito à entrega rápida e gratuita, facilidades para a devolução e suporte ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana. Para tanto, é necessário seguir o caminho informado acima e concluir a compra diretamente no ambiente da marca parceira.
“Estamos sempre experimentando novas maneiras de tornar mais fácil para os clientes encontrarem os produtos que desejam e precisam quando pesquisam no aplicativo Amazon Shopping. Sabemos que os clientes têm muitas opções de onde comprar e esperamos o feedback dos clientes sobre essa nova experiência”, destacou o vice-presidente de pesquisa e compras conversacionais da companhia, Rajiv Mehta.
Disponível nos EUA
O novo recurso que exibe produtos de outras lojas no app da Amazon está disponível, inicialmente, apenas para usuários selecionados nos Estados Unidos, tanto no Android quanto no iOS. Em breve, a novidade será lançada para mais pessoas e outras marcas serão incorporadas, mas a gigante varejista não informou se a funcionalidade chegará a mais países.
Não está claro se a companhia fundada por Jeff Bezos receberá receita de afiliado ao enviar compradores para concorrentes ou se terá algum outro tipo de vantagem. Conforme especulado pelo Lifehacker, a função em teste pode ser uma tentativa de competir com o Google Shopping.
Com isso, o app da Amazon acabaria funcionando também como um mecanismo de busca para compras em geral, assim como o rival, ao mesmo tempo em que incentiva os usuários a permanecerem no ecossistema da marca ou interagirem com ele em algum momento.