Manaus (AM) – Na tarde desta terça-feira (10), a operadora Vivo apresentou uma queda na rede de internet em toda a região da cidade de Manaus. Por volta das 17h, vários usuários notaram instabilidade na conexão via internet da operadora.
Nota à imprensa
A Vivo informa que sua rede no Amazonas funciona normalmente. Nesta terça-feira, alguns clientes podem ter encontrado intermitência para utilizar os serviços de voz e dados devido a uma falha no meio de transmissão da empresa provocada por queimadas, que impactou os sites que atendem a região. Assim que a falha foi detectada, a companhia acionou suas equipes técnicas que trabalharam para o restabelecimento dos serviços.
Um apagão na rede móvel e Wi-fi das operadoras Claro, Oi e Vivo deixou Manaus e parte do interior do Amazonas sem internet por cerca de duas horas nesta segunda-feira (10). De acordo com a nota da rede Claro, um cabo foi rompido em um trecho da BR-319, impactando todo o sistema para o estado.
De acordo com informações de usuários, a conexão da Claro, Oi e Vivo foi interrompida a partir das 11h, mas às 11h55 o sinal já estava retornando gradativamente, com instabilidade. A conexão só pôde voltar ao normal a partir das 13h09 desta segunda.
Usuários do serviço Claro, Oi e Vivo tiveram transtornos em efetuar compras online, bem como lojas e supermercados em compras presenciais. A falta de rede impediu também os pagamentos nas modalidades de débito e crédito através dos cartões.
Apagão de internet em três operadoras afeta serviços em Manaus