A MSI lançou uma atualização de BIOS que corrige as telas azuis que apareciam nos dispositivos com suas placas-mãe Intel 600 e 700. O bug fazia o Windows 11 apresentar erro de incompatibilidade com o processador, gerando uma tela azul da morte (BSOD).
Os problemas começaram a aparecer após a atualização KB5029351 do Windows 11, mas a raiz estava no software da MSI. O sistema apresentava o erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” numa tela azul que forçava a reinicialização do PC.
A atualização de BIOS da MSI corrige bug que causava tela azul da morte no Windows 10 e no Windows 11.Fonte: Microsoft
“A MSI e a Intel têm trabalhado duro há várias semanas para encontrar uma solução juntas e encontraram a raiz do problema BSOD que está relacionado à configuração do firmware da arquitetura híbrida da Intel”, explica a MSI numa página de suporte.
De acordo com a empresa, o problema afeta exclusivamente computadores equipados com Intel Core i9 de 13ª geração que rodam o Windows 11 nas versões KB5029351 e KB5029332 e o Windows 10 na KB5029331.
Solução é uma atualização de BIOS
A próxima atualização de BIOS das placas-mãe MSI trazem a solução para o problema. O pacote será liberado para todos os modelos no final de setembro.
Outra solução temporária é evitar a instalação da versão mais recente do Windows 11. Os links para download da atualização de BIOS da MSI estão disponíveis na página oficial de suporte da fabricante.